Política de Devolución en Woodnia

En Woodnia, nos especializamos en productos de MDF cortados con láser para eventos especiales como cumpleaños, casamientos y días festivos. Queremos que tu experiencia sea totalmente satisfactoria, por eso te explicamos nuestra política de devolución de manera clara y sencilla.

¿Por qué elegir Woodnia?

Productos 100% personalizados y hechos a medida.
Entregamos todos los artículos desarmados para que sean fáciles de armar en el lugar del evento.
Alta calidad y precisión en cada corte láser.

Condiciones para la devolución

Entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. Para que este proceso sea ágil y sin inconvenientes, te pedimos tener en cuenta lo siguiente:

La devolución debe solicitarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
Todos los accesorios y piezas deben estar completos y en su empaque original.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones si el cliente hizo una personalización específica que fue realizada correctamente.

Cómo realizar una devolución

Contactanos vía correo electrónico o teléfono para informar el motivo de la devolución.
Te indicaremos el procedimiento para el envío del producto de vuelta.
Una vez recibido y evaluado el producto por nuestro equipo, te confirmaremos la aceptación o rechazo de la devolución.
Si la devolución es aceptada, realizaremos el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.

Excepciones y casos especiales

Productos con daños causados por el cliente no serán aceptados para devolución.
En caso de errores por nuestra parte (producto defectuoso o mal enviado), la devolución será gestionada sin costo adicional para vos.
Para productos personalizados que presenten fallas, ofreceremos la reparación o reemplazo.

Consejos para un armado exitoso

Revisá que todas las piezas estén incluidas al momento de recibir tu pedido.
Seguís las instrucciones de armado que enviamos con cada producto.
Si tenés dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

En Woodnia valoramos tu confianza y queremos que cada evento sea un éxito. Nuestra política de devolución busca garantizarte tranquilidad y seguridad al comprar con nosotros.

¡Gracias por elegirnos para hacer tus momentos inolvidables!