Política de Devolución en Woodnia

En Woodnia, nos especializamos en productos de MDF cortados con láser para eventos especiales como cumpleaños, casamientos y días festivos. Queremos que tu experiencia sea totalmente satisfactoria, por eso te explicamos nuestra política de devolución de manera clara y sencilla.

¿Por qué elegir Woodnia?

  • Productos 100% personalizados y hechos a medida.
  • Entregamos todos los artículos desarmados para que sean fáciles de armar en el lugar del evento.
  • Alta calidad y precisión en cada corte láser.

Condiciones para la devolución

Entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. Para que este proceso sea ágil y sin inconvenientes, te pedimos tener en cuenta lo siguiente:

  • La devolución debe solicitarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
  • Todos los accesorios y piezas deben estar completos y en su empaque original.
  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones si el cliente hizo una personalización específica que fue realizada correctamente.

Cómo realizar una devolución

  1. Contactanos vía correo electrónico o teléfono para informar el motivo de la devolución.
  2. Te indicaremos el procedimiento para el envío del producto de vuelta.
  3. Una vez recibido y evaluado el producto por nuestro equipo, te confirmaremos la aceptación o rechazo de la devolución.
  4. Si la devolución es aceptada, realizaremos el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.

Excepciones y casos especiales

  • Productos con daños causados por el cliente no serán aceptados para devolución.
  • En caso de errores por nuestra parte (producto defectuoso o mal enviado), la devolución será gestionada sin costo adicional para vos.
  • Para productos personalizados que presenten fallas, ofreceremos la reparación o reemplazo.

Consejos para un armado exitoso

  • Revisá que todas las piezas estén incluidas al momento de recibir tu pedido.
  • Seguís las instrucciones de armado que enviamos con cada producto.
  • Si tenés dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

En Woodnia valoramos tu confianza y queremos que cada evento sea un éxito. Nuestra política de devolución busca garantizarte tranquilidad y seguridad al comprar con nosotros.

¡Gracias por elegirnos para hacer tus momentos inolvidables!